UKK
1. Miten saan maksettua huoneiston lainaosuuden pois?
Sinun pitää tilata meiltä lainaosuuslaskelma raportti verkkosivujemme kautta tai laittamalla meille sähköpostia. Raportti on maksullinen, hinnan näet:
Pankki veloittaa lainaosuudella tehtävästä ylimääräisestä lyhennyksestä palvelumaksun. Tämä laskutetaan osakkaalta.
2. Olen maksanut liikaa taloyhtiön tilille tai olen saanut vedentasauksesta palautusta. Miten teen?
Ilmoita isännöintitoimistoon liikasuorituksesta. Ilmoita samalla tilinumero mihin haluat liikasuorituksen palautettavaksi. Liikasuoritus voidaan myös huomioida seuraavassa laskussa, mutta ilmoita myös tästä meille.
3. Asuntoon muuttaa uusi asukas, mitä minun pitää tehdä?
Muuttoilmoituksen saat tehtyä verkkosivujemme kautta.
Muuttoilmoituksen kautta saamme kätevästi ja tietoturvallisesti kaikki tarvittavat tiedot.
Huom! Digi- ja väestötietovirastolle sekä Postille tehtävä muuttoilmoitus ei välity isännöintiin. Tämän takia pitää myös tehdä erillinen muuttoilmoitus meille isännöintiin.
4. Haluan taloyhtiöstä varata autopaikan tai saunavuoron?
Näet vapaat autopaikat sekä saunavuorot asukassivuilta tai ota yhteyttä isännöintitoimistoon.
5. Mitä teen, jos huomaan vian tai puutteen?
Tee vikailmoitus huoltoyhtiölle tai jos taloyhtiössä ei ole huoltoyhtiötä ilmoita asiasta meille isännöintitoimistoon. Oli vika sähköistä, taloyhtiön lamppuista, vedestä, pihalle kaatuneesta puusta tai piha alueen liukkaudesta.
Mikäli sähköt eivät toimi tarkista omat sulakkeet ja asennetut omat laitteen ensin.
Huomaat vesi vuodon: sulje hana, ilmoita huoltoon ja isännöitsijälle
6. Mitä tai mihin saan laittaa kotitalouden jätteet?
Sekajätteet
Lajittele sekajätteeseen: posliini, keramiikka, lasiastiat, kumi, nahka,
kengät, likaiset ja voimakkaanhajuiset tekstiilit, kissanhiekka, imurin
pölypussit, terveyssiteet, vaipat ja laastarit, tupakantumpit ja jäähtynyt
tuhka tiiviisti pakattuna.
Biojäte
Lajittele biojätteeseen: ruoantähteet, hedelmien ja vihannesten kuoret,
kalanruodot, kananmunan kuoret ja munakennot silputtuna, kahvinporot ja teelehdet
suodatinpapereineen, pehmopaperit, kasvinosat sekä kuivuneet kukat. Pakkaa
biojäteastiaan laitettava biojäte paperiseen pussiin.
Kartonkipakkaukset
Lajittele kartonki- ja pahvipakkauksiin litistettyinä: aaltopahvilaatikot,
paperipussit ja -kassit, kartonkiset maito- ja mehutölkit, einespakkaukset,
munakennot, noutoruokapakkaukset, kertakäyttömukit, wc- ja talouspaperirullien
hylsyt ja käärepaperit.
Muovipakkaukset
Lajittele muovipakkauksiin korkit ja kannet irrotettuina: elintarvikkeiden
muoviset pakkaukset, kuten jogurttipurkit ja leikkelepakkaukset.
Pesuainepakkaukset, noutoruoka-astiat, -pakkaukset ja -kääreet. Muovikassit-,
pussit- ja kääreet sekä pakkausstyroksit.
Paperi
Lajittele paperiin: sanoma- ja aikakausilehdet, mainosposti, esitteet,
kirjekuoret (myös ikkunalliset), postikortit ja tuoteluettelot, kopiopaperit ja
tulosteet,valkoiset piirustus- ja lehtiöpaperit.
Lasipakkaukset
Lajittele lasipakkauksiin:lasipurkit ja lasipullot (myös
värilliset). Lasipakkauksiin kuuluvan pakkauksen voi tunnistaa myös kolmiomerkin
yhteydessä olevista koodeista: GL70, GL71 tai GL72.
Vaaralliset jätteet
Kaikkia kodin vaarallisia jätteitä otetaan maksutta vastaan kunnan
jäteasemilla, joissakin kunnissa sijaitsevilla vaarallisen jätteen
keräyspisteillä sekä kunnissa kiertävässä, vaarallista jätettä keräävässä ekotekotempauksessa.
Metalli
Lajittele metallipakkauksiin ja pienmetalliin:säilyketölkit ja
pantittomat juomatölkit, metallikannet, -korkit, ja -sulkimet, alumiinikuoret,
-foliot ja -kannet, maalipurkit ja paineettomat aerosolipullot, kattilat, paistinpannut,
aterimet ja sakset
Sähkölaitteet
Sähkölaitteet (SER) kierrätetään maksutta virallisissa vastaanottopisteissä,
kuten LHJ tai sähkölaitteita myyvissä kaupoissa. Pienet laitteet voi palauttaa
ilman uutta ostosta suuriin marketteihin, isot laitteet uuden vastaavan oston
yhteydessä. Kaikki sähköllä, akulla tai paristolla toimivat laitteet ja johdot
kuuluvat keräykseen.
Huonekalut, isot roskat tai rakennusjäte
Toimita ne jäteasemalle. Taloyhtiön jätekatokseen niitä ei saa jättää.
7. Asunnossani on kylmä tai kuuma?
Säädä termostaatit ja odota. Lämpötila ei muutu hetkessä.
Mikäli lämpötila ei muutu, ota yhteyttä huoltoyhtiöön tai mikäli ei taloyhtiössä ei ole huoltoyhtiötä isännöintitoimistoon.
8. Asuntoni ilmastointilaite pitää voimakasta ääntä?
Ilmoita viasta huoltoyhtiölle tai mikäli ei taloyhtiössä ei ole huoltoyhtiötä isännöintitoimistoon.
9. Kadonnut avaimeni ja tarvitsen uuden tai tarvitsen lisää avaimia?
Kaikki avain ja lukitus asiat tulee hoitaa / tilata isännöintitoimiston kautta. Asunnon osakas tai hänen valtuuttamalla henkilöllä voi ainoastaan tilata asuntoon lisäavaimia.
Tilaus tulee tehdä kirjallisena sähköpostiin isannointi@jokisa.fi
Isännöintitoimisto hoitaa tilauksen lukkoliikkeeseen.
Tilauksessa tulee mainita:
- Asunnon osoite
- montako avainta tarvitaan
- kuka noutaa avaimet lukkoliikkeestä
Osakas vastaa kaikista teettämis- / sarjoituskuluista.
10. Haluan tehdä remonttia, mistä kaikista minun pitää tehdä ilmoitus taloyhtiölle?
Pintaremontit, kuten tapetointi, maalaus, listojen uusiminen yms. voi toteuttaa ilman muutostyöilmoitusta ja lupaa, mutta hyvä niistä on silti ilmoittaa isännöintitoimistolle.
Kaikki muut esim. lattian/ keittiö-/kylpyhuonekalusteiden uusimista, sähkö- tai putkitöistä, tulee aina tehdä muutostyöilmoitus.
Mikäli et ole varma asiassa, kysy tarvittaessa neuvoa isännöitsijältä.
Ilmoituksen voit tehdä asukassivujen kautta.
11. Haluan saada asian yhtiökokoukseen käsiteltäväksi?
Käsiteltävä asia tulee lähettää isännöitsijälle / hallitukselle hyvissä ajoin, jotta se saadaan yhtiökokouskutsuun. Vaatimus tulee lähettää sähköpostilla tai kirjeellä. Vaatimuksessa on hyvä selvittää tarkasti mitä asiaa haluaa yhtiökokouksessa käsiteltävän ja mikä on tarkoitus.
12. Milloin taloyhtiössä pidetään yhtiökokous?
Varsinainen yhtiökokous pidetään 6 kk sisällä tilikauden päättymisestä.
Ylimääräiset yhtiökokoukset pidetään tarvittaessa. Kokouskutsu toimitetaan yhtiöjärjestyksen määräaikojen mukaisesti.
13. Saanko taloyhtiön laskut e-laskuna?
Kuluttaja osakkaan on mahdollista saada vastikelaskut e-laskuna suoraan pankkiin. E-lasku tulee tilata oman pankin verkkopankista. Ensimmäinen lasku tulee maksaa perinteisellä laskulla, jonka jälkeen saat tilattu e-laskun.
Yritysasiakkaat voivat toimittaa meille verkkolaskutiedot sähköpostitse isannointi@jokisa.fi.
14. Tarvitsen verottajaa varten tiedon, onko yhtiölaina tuloutettu vai rahastoitu?
Näet sen taloyhtiösi edellisestä tilinpäätöksestä.
Mikäli tarvitset erillisen raportin rahastoinnista, voit tilata raportin verkkosivujemme kautta.
